Мы постарались собрать здесь все наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если у Вас всё ещё остались вопросы – пожалуйста, свяжитесь с нами – info@td-plusminus.ru или +7(499)959-81-49. Будем рады помочь!
-
Как оформить заказ?
Как оформить заказ?
Вы можете оформить заказ:
- Через личный кабинет, добавив товары в корзину
- Отправить запрос на почту info@td-plusminus.ru
- Позвонить по телефону +7(499)959-81-49
-
Существует ли минимальная сумма для заказа?
Существует ли минимальная сумма для заказа?
Да, минимальная сумма заказ составляет 3000 рублей.
-
Как вы проверяете качество компонентов?
Как вы проверяете качество компонентов?
В Китае у нас есть лаборатория. Мы самостоятельно проводим тестирование продукции, опираясь на характеристики, указанные в Datasheet (техническая документация завода-изготовителя).
Если один или несколько параметров не соответствуют, партия утилизируется.
-
Срок поставки товаров «под заказ»?
Срок поставки товаров «под заказ»?
Наши логистические каналы позволяют привезти товары из:
- Китай, Тайвань, Япония – 7 – 14 календарных дней.
- Европа, США – 14 – 35 календарных дней
-
Срок гарантии на поставляемую продукцию?
Срок гарантии на поставляемую продукцию?
Стандартный гарантийный срок на всю поставляемую продукцию : 365 дней.
В отдельных случаях мы дополнительно уведомляем, если срок гарантии отличается.
-
Как оплатить заказанный товар?
Как оплатить заказанный товар?
Оплата производится по реквизитам компании.
На основании заявки выставляется счет на предоплату, товар при этом резервируется на складе. Мы гарантируем отпуск товара по указанным в счете ценам и срокам в течение 5 банковских дней с момента выставления счета. В случае оплаты заказа позже указанного срока, товар отпускается согласно условиям на день поступления денежных средств из свободного наличия на складе.
Компания не гарантирует наличия товара на складе при оплате позже указанного срока.
-
Работаете ли вы с физическими лицами?
Работаете ли вы с физическими лицами?
Нет, мы работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
-
В какой валюте вы принимаете платежи?
В какой валюте вы принимаете платежи?
Вы можете оплатить в рублях – RUB, долларах США – USD и китайских юанях – CNY.
-
Как зарегистрироваться на сайте?
Как зарегистрироваться на сайте?
Перейдите на главную страницу сайта – td-plusminus.ru
Справа сверху нажмите на значок личного кабинета, после этого справа в строке Регистрации введите свою почту.
-
Сброс или смена пароля
Сброс или смена пароля
В личном кабинете есть возможность сменить пароль.
Если у Вас возникли сложности, обратитесь пожалуйста к своему менеджеру или на почту info@td-plusminus.ru.
Мы обязательно Вам поможем!
-
Мне не приходят e-mail оповещения
Мне не приходят e-mail оповещения
Пожалуйста, обратитесь к своему менеджеру на почту или info@td-plusminus.ru
Мы обязательно Вам поможем!
-